Integration Layer: Die Demokratisierung von System-Integrationen
Unternehmen nutzen immer mehr spezialisierte Dienste, welche ihnen nützliche Daten oder nötige Prozesserweiterungen bieten. Jeder dieser Dienste muss in die IT-Architektur der Unternehmen integriert werden, um maximalen Nutzen aus der gebotenen Dienstleistung ziehen zu können. Das Resultat: Immer komplexere System-Architekturen, die in den Kernbereichen Wartbarkeit, Flexibilität, Transparenz und Kosten nicht die gewünschten Optionen bieten. Mit […]
Die nächste Stufe der Digitalisierung: Transformation des Kundenservices in der Energie- und Versorgungswirtschaft
Die Digitalisierung hat viele Bereiche der Energie- und Versorgungswirtschaft stark verändert, von intelligenten Zählersystemen bis hin zum Management erneuerbarer Energien. Ein wichtiger Bereich, in dem noch keine so großen Veränderungen stattgefunden haben, ist der Kundenservice. Daher sollten jetzt die Möglichkeiten der Digitalisierung genutzt werden, um den Kunden ein besseres Serviceerlebnis zu bieten. Der Kundenservice ist […]
Das war die E-world 2023 – Branchentreffen der Energiewirtschaft
Die E-world energy & water in Essen war auch 2023 wieder ein voller Erfolg für powerdata. Mit fünf Kollegen waren wir an allen drei Messetagen vor Ort, um auf dem Branchentreffen der Energiewirtschaft unsere Lösungen in Live-Demos zu präsentieren und uns mit bestehenden Kunden, neuen Interessenten und spannenden Kooperationspartnern persönlich auszutauschen. Als langjähriger Partner der […]
powerdata connect als KI-Lösung für Vattenfall Europe Sales GmbH
Anpassung an die Ungewissheit: Die Bedeutung eines flexiblen Kundendienstes für die Energiewirtschaft am Fallbeispiel Vattenfall Europe Der Krieg in der Ukraine erschütterte die Energiemärkte in Europa und führte zu einem erheblichen Preisanstieg bei Strom und Gas. Infolgedessen mussten sich die Energieunternehmen mit einer Reihe neuer Herausforderungen auseinandersetzen, u. a. mit einer Zunahme der Kundenanfragen, steigenden […]
Rückblick E-world 2022 – Drei spannende Tage
Es waren 3 spannende Tage auf der E-world energy & water 🚀 3 Tage voller interessanter neuer Kontakte und inspirierenden Gesprächen. Es war schön zu sehen, dass die Energiebranche wieder so zahlreich in Essen vertreten war. Ein ganz großes Dankeschön an unser Team und unseren Partner powercloud! 💪 Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr!
